Gizlilik Politikası
1 Giriş ve Kapsam
Idealwave Dynamo olarak, çok platformlu chatbot dağıtım hizmetlerimizi sunarken kişisel verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutuyoruz. Bu gizlilik politikası, idealwavedynamo.vip web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Bu politika, Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır. Web sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2 Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi size daha iyi sunabilmek için çeşitli bilgiler topluyoruz. Bu bilgiler doğrudan sizden aldıklarımız ve otomatik olarak toplananlar olmak üzere ikiye ayrılır.
Doğrudan Topladığımız Bilgiler:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileriniz
- E-posta adresiniz ve telefon numaranız
- Şirket bilgileri ve iş unvanınız
- Teklif formlarında paylaştığınız proje detayları
- İletişim formlarında belirttiğiniz özel gereksinimler
Otomatik Toplanan Bilgiler:
- IP adresiniz ve coğrafi konum bilgisi
- Tarayıcı türü ve sürüm bilgileri
- Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve geçirdiğiniz süre
- Kullandığınız cihazın teknik özellikleri
3 Bilgileri Kullanım Amaçlarımız
Topladığımız kişisel verilerinizi yalnızca meşru amaçlar doğrultusunda kullanıyoruz. Ana kullanım amaçlarımız şunlardır:
Hizmet Sunumu
Chatbot geliştirme ve dağıtım hizmetlerimizi size özel olarak sunabilmek için bilgilerinizi kullanırız.
İletişim ve Destek
Sorularınızı yanıtlamak, teklifler hazırlamak ve teknik destek sağlamak amacıyla iletişim bilgilerinizi kullanırız.
Hizmet İyileştirme
Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek için anonim kullanım verilerini analiz ederiz.
Yasal Yükümlülükler
Türk hukuku uyarınca yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli durumlarda bilgilerinizi kullanırız.
4 Bilgi Güvenliği ve Saklama
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Modern şifreleme teknolojileri ve güvenlik protokolleri kullanarak bilgilerinizi koruyoruz.
Güvenlik Önlemlerimiz: SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi, düzenli güvenlik güncellemeleri, sınırlı erişim kontrolü ve güvenli sunucu altyapısı kullanıyoruz.
Kişisel verilerinizi, hizmet sunumu için gerekli olan süre boyunca saklıyoruz. İletişim bilgilerinizi genellikle son iletişimden sonra 3 yıl süreyle, proje verileri ise proje tamamlandıktan sonra 5 yıl süreyle saklıyoruz. Bu süreler yasal gereklilikler doğrultusunda belirlenmiştir.
5 Bilgi Paylaşımı
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Sadece aşağıdaki sınırlı durumlarda bilgi paylaşımı yapabiliriz:
- Yasal zorunluluk halinde resmi makamlarla
- Hizmet sunumu için gerekli olan teknik alt yapı sağlayıcıları ile (hosting, e-posta servisleri)
- Açık rızanızın bulunduğu özel durumlar
- İş ortaklığı anlaşmaları kapsamında, sadece gerekli bilgiler
Tüm üçüncü taraf işbirliklerinde katı gizlilik anlaşmaları imzalanmakta ve verilerinizin aynı güvenlik standartlarında korunması sağlanmaktadır.
6 Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Bilgi Alma Hakkı
Hangi kişisel verilerinizi sakladığımızı ve bunları nasıl kullandığımızı öğrenebilirsiniz.
Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik bilgilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Silme Hakkı
Belirli koşullarda kişisel verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.
İtiraz Hakkı
Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilir ve işlemeyi durdurmasını isteyebilirsiniz.
7 Çerezler ve Takip Teknolojileri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Bu küçük dosyalar tarayıcınızda saklanır ve site performansını artırır.
Analitik çerezlerle site kullanım istatistiklerini topluyoruz, ancak bu veriler anonim tutulmakta ve kişisel kimlik bilgilerinizle eşleştirilmemektedir. Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
8 Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikasını yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri nedeniyle zaman zaman revize edebiliriz. Önemli değişiklikler öncesinde size bildirimde bulunacağız.
Bu sayfayı düzenli olarak kontrol ederek güncel politikamızdan haberdar olabilirsiniz. Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.
Gizlilik Konularında İletişim
Adres: Aziz Mahmut Hüdayi, Uncular Cd. No: 47, 34672 Üsküdar/İstanbul
Telefon: +905326842928
E-posta: [email protected]
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetleriniz için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Talebinizi en geç 30 gün içerisinde değerlendirip size geri döneceğiz.